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它山之石可以攻玉——青旅城市服務公司組織星河灣酒店考察學習分享會
作者:青島旅游集團    發布時間:2021年01月21日    點擊率:15386

2021年1月19日星期二上午10:00-11:30青島青旅城市服務有限公司星河灣酒店保潔工作考察學習分享會在旅游集團大樓802會議室召開。會議邀請青旅城市服務公司各項目管理人員及保潔部門負責人參加,由青旅城市服務有限公司總經理助理宋海平主持,宋總對帶隊考察星河灣酒店保潔工作的情況進行了介紹,強調了此次分享會的意義,要求各參會人員懷著空杯的心態虛心學習,認真總結,精準對標,提升品質。

 

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本次考察學習分享會以對標星河灣提升品質化服務與管理為目的,由國際會議中心保潔公司運營經理房楠進行匯報,將考察星河灣酒店保潔工作管理及服務的細節、亮點及心得體會進行了分享交流,并且對下一步國際會議中心保潔品質提升工作計劃進行了匯報。

 

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青島青旅城市服務有限公司管理層對考察學習分享會的舉行給予了肯定并結合各項目保潔服務工作情況做出詳實要求:要求各項目對標星河灣酒店亮點,本周前完成《保潔工作品質提升整改方案》,打造青旅物業保潔服務標桿;要求各項目本月底前完成規范化管理制度及可視化標準操作流程上墻;對標星河灣酒店庫房管理標準,要求各項目春節前完成保潔庫房及工具間管理品質提升;各項目加強保潔人員儀容儀表、禮貌禮儀、隱形化服務標準等內容培訓,提升保潔員工整體素質及服務品質;要求項目管理人員提升自身專業化能力,梳理管理思路,提升管理力度。

 

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“它山之石可以攻玉”,通過此次現場分享及交流,所有參會人員均感到受益匪淺并將進一步把考察學習報告對全體保潔人員進行分享與培訓,取長補短,學以致用,提升服務品質。

新的一年,青旅城市服務有限公司將繼續努力,夯實基礎、提升品質,打造青旅城市服務品牌,為青旅精品旅游服務增光添彩。

 

撰稿、攝影:胡冰潔(青旅物業)


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